消费者购入爱车，最怕的就是遇到质量问题，并且厂家和4S店不作为。一些厂家眼中，只要不影响销售新车，质量投诉我就假装看不见，但对于那些不幸买到问题车的消费者来说，这就是100%概率事件，非常影响心情。最近一段时间内，广汽传祺M8频繁爆出天窗漏水、发动机冷却系统故障等等一系列问题，但并没有收到厂家和4S店的关注，或者是在公司内部互相推诿，让人大失所望。

据车质网单一平台不完全信息的统计，2021款广汽传祺M8自上市以来就投诉不断，其中主要以天窗漏水和发动机冷却系统故障为主。如果算上没有通过网络投诉，仅在各地4S店的投诉的问题数量，这个投诉数字会有几何倍数的增长。

雨季的M8只能在地库趴窝？

2021款广汽传祺M8投诉最多的天窗漏水问题集中在8月份的雨季爆发，我们以车质网最近的一次投诉为例。问题车型为2021款 领秀系列 390T至尊版，车主反映该车为8月份购买，9月份刚刚提车，购车第二天就发现天窗漏水问题。

从图片中可以清晰看到天窗内有明显的水滴，推测新车是在雨后发生的天窗漏水现象。这台问题车辆9月份刚刚交付的车主手中，可以排除材料老化的问题，唯一的解释就是天窗处的防水措施有缺陷。我们知道一台车在生产下线后会经过雨淋检验，对车辆密闭性做检测。这台车的问题在出厂前就应该能够检测到，并进行返修，根本不应该以现在的状态交付到车主手中。见微知著，我们推测广汽传祺M8在天窗部分的生产环节和检验环节全都存在问题，这也解释了M8这款车大面积爆发天窗漏水问题的原因。

进入到9月份，很多地方还会频繁下雨，小编提醒购买2021款广汽传祺M8这款车的车主可以关注一下自己的车有没有发生天窗漏水的情况。如果有，尽快找到当地4S店，解决问题。也推荐有条件的车主，尽量把车停在地库，等待广汽传祺对天窗漏水的问题做统一的处理方案。

解决质量问题4S店与厂家互相推诿

发生问题，找出原因，解决问题，并且4S店将问题原因反馈厂家做改进，避免日后再出问题，这才是4S店和厂家售后服务该做的事情。但事与愿违，根据投诉编号633223的车主反映，广汽传祺4S店根据厂家指引维修过后，问题仍然没有解决，然后就没有然后了。并且车主多次拨打广汽400电话也没有给出具体解决方案，目前这位车主的天窗依然漏水情况。

在查阅了多条车主投诉案例后，我们都能看到4S店在处理这类问题时非常傲慢无礼，“再开一段时间，漏的厉害了再来”这种话也能说出口，让人大失所望。投诉编号632760的车主本来还要置换一辆新款GS8，但4S店只管卖车不管修车的态度估计已将让这位车主寒了心，相信日后不会再购买广汽传祺的产品了。一些广汽传祺的4S店目光实在不够长远，还在做杀鸡取卵这种事。

写在最后

关于广汽传祺M8天窗漏水的问题，我们呼吁厂家能够切实研究问题原因，该修理修理，该召回召回，切莫杀鸡取卵。关于广汽传祺M8投诉的问题还远不如此，例如发动机水管脱落漏防冻液、刹车变硬变速箱挂挡困难等等。虽然广汽传祺近年来新车销量表现良好，赢得了很多新消费者的认可，但与此同时，我们也希望广汽传祺更多关注用户反馈的问题，不要辜负新老消费者这份支持与信赖，为自主品牌树立一个好榜样。