游戏《赛博朋克2077》从PlayStation商店下架的原因主要是由于游戏在PS4和PS4 Pro上的优化问题非常严重，导致玩家无法获得良好的游戏体验。具体问题包括频繁的闪退、BUG和卡顿等，这些问题严重影响了玩家的游戏体验。由于游戏优化不到位，许多玩家遇到了BUG和画质下降的情况，尤其是对于PS4和PS4 Pro的玩家来说，游戏体验非常差。

由于玩家的不满和大量退款要求，索尼最终决定从PlayStation商店下架《赛博朋克2077》，并为已购买游戏的玩家提供全额退款。这一决定是在CDPR公开向全球玩家道歉之后作出的。目前，《赛博朋克2077》已经在PlayStation商店中被删除，玩家无法再搜索到该游戏的应用信息，而微软是否会采取类似行动尚未明确。

这次事件对CDPR造成了很大的损失，公司股价暴跌，创始人资产损失超过10亿美元，同时公司在玩家群体中的口碑也直线下降。官方和总裁接连发表声明，承认未能重视PS4和Xbox One版本的问题，并承诺会努力为玩家退款。