新款长安UNI-V上市后,长安汽车在售后服务方面推出了一系列新举措,旨在提升用户体验和品牌满意度。以下是主要亮点:
1. “UNI Service”专属服务品牌
- 长安UNI系列车型将依托“UNI Service”专属服务品牌,提供更加个性化、智能化的服务体验。
- 这一品牌以“科技、智能、高效”为核心理念,通过数字化手段优化服务流程。
2. 智能化预约与维修管理
- 推出智能化预约系统,用户可通过手机APP或微信小程序提前预约保养、维修等服务。
- 提供透明化维修进度跟踪功能,用户可以实时查看车辆的维修状态。
3. 上门取送车服务
- 针对部分用户提供免费上门取送车服务,减少用户往返4S店的时间成本。
- 用户只需在线提交需求,专业人员即可上门取车并送至指定地点完成维修保养。
4. 延长质保政策
- 新款UNI-V推出了更长的质保周期,核心部件享受更长时间的保修服务(如发动机、变速箱等),进一步降低用户的使用成本。
5. 专属会员权益
- 用户可加入UNI Service会员体系,享受积分兑换、免费洗车、道路救援等多项专属福利。
- 定期举办车主活动,增强用户归属感。
6. 快速响应机制
- 建立24小时全天候客服热线,确保用户在任何时间都能得到及时回应。
- 对于紧急问题,提供快速响应和处理方案,缩短等待时间。
7. 新能源服务配套升级
- 如果新款UNI-V有混动或纯电版本,长安还将提供充电桩安装、电池检测等新能源专属服务。
这些新举措体现了长安汽车对用户体验的关注,也展示了其在售后服务领域的持续创新。如果您购买了新款UNI-V,可以期待更加便捷、贴心的服务体验!