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RMA是Return Merchandise Authorization（退货授权）的缩写。这是指商家或制造商向消费者提供的一个授权退货的过程。当消费者购买的产品有质量问题或其他原因需要退货时，他们需要向商家或制造商申请RMA号码，以便获得授权并在退货过程中得到相应的支持和服务。