当受影响的车辆的变速箱倒置时，MBUX系统可能无法按设计初始化，并且后视摄像头投影也不会显示。取而代之的是，系统可能会在启动后50秒内意外重启，而梅赛德斯(Mercedes)发现在测试重启过程时，后视投影会停电一到几秒钟。

缺少后视摄像头投影可能会增加发生撞车的风险。订阅“ Mercedes Me”的所有者将获得MBUX的OTA更新;没有订阅的车主必须将汽车免费带到梅赛德斯·奔驰授权的经销商处进行更新。该软件更新于5月3日启动。最早将于7月13日通过邮件通知业主。

梅赛德斯·奔驰与宝马，福特和本田等其他汽车制造商一道，对后视摄像头进行了广泛的召回，这些摄像头未能达到联邦机动车辆安全标准中“后方可见性”的安全标准。