向顺丰投诉没用，自己公司内部问题，你基本管不着。

就算是哪个快递员的操作失误，公司把他开了，对你也没什么用处。

你确认一下是否收到货物把，如果没收到，你既然保价了，那就正常按照保价赔偿吧··· 如果你还是生气就12315投诉吧，不过没什么大用处···。