启动阶段1与客户。

sponsor 高层沟通明确需求及或得相关支持2明确项目目标的定位计划阶段1明确项目范围2全面的风险识别3各关键干系人的识别与沟通计划实施与监控阶段1根据沟通计划、与项目干系人进行良好的沟通2严格监控项目进度 即使协调解决问题3重点跟踪监控高风险任务、并采取有效的防范措施收尾阶段1顺利完成项目评估和验收2成功和识别的经验总结3完整的项目信息归档。