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1月19日晚9点，成都航空人工服务热线65号话务员向封面新闻记者证实，当天从杭州飞往大连的EU2280航班，在空中飞行过程中，出现飞机故障原因备降在上海浦东机场。

目前，成都航空公司紧急从成都基地启用了一架备用飞机，从成都空飞至上海浦东机场，接替出现故障的飞机，继续完成剩下航程。时至晚9 点，这架飞机在成都已做好起飞准备。预计晚11点多抵达浦东机场。接下来飞往大连的航程，预计在1月20日凌晨零点30分左右从上海浦东机场起飞，并飞往目的地大连。另据这位话务员介绍，机上乘客目前暂无任何影响。

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