支付宝推出的ETC服务近年来确实引发了不少争议，不少用户对其功能和体验表示不满，导致骂声一片。主要原因集中在以下几个方面。
首先，支付宝的ETC服务在推广过程中存在强制性问题。许多用户反映，在使用支付宝其他服务时，系统会默认推荐开通ETC功能，甚至有些用户在不知情的情况下被扣费开通了相关服务。这种未经明确同意的操作让用户感到自己的隐私和权益受到了侵犯，从而引发了强烈的不满。
其次，ETC服务的收费机制也饱受诟病。一些用户发现，开通ETC后需要缴纳一定的押金和服务费用，但这些费用并未提前清晰告知，且退费流程复杂繁琐，这让用户感觉被“套路”。此外，部分用户还遭遇了额外的隐形收费，比如捆绑销售保险或增值服务等，进一步加剧了用户的负面情绪。
再者，支付宝的ETC服务在实际使用中也暴露出诸多问题。例如，设备安装和激活过程复杂，客服响应不及时，以及售后服务不到位等。这些问题直接影响了用户的使用体验，使得原本便捷的服务变成了麻烦的代名词。
综上所述，支付宝的ETC服务之所以遭到众多用户的批评，主要归因于推广方式不妥、收费机制不透明以及服务质量不佳等方面。为了改善这一局面，支付宝需要重新审视其服务策略，加强与用户的沟通，并优化产品设计，以赢得用户的信任和支持。