福特现在已经向其他 Bronco 客户发送了一封电子邮件，指出延误，但不知道何时可以完成订单。2021 年福特野马预订持有人尚未收到确认他们的卡车正在建造的人，在获得他们的车辆时将面临潜在的重大延误。福特发了一封电子邮件，承认订购野马队的人根本不关心供应链问题。

福特明白所有买家想要的是他们的野马。该电子邮件部分表示，该消息发出这么晚以警告生产问题的部分原因是该汽车制造商一直在尽一切可能避免发送电子邮件。福特表示，此次发布的“阿喀琉斯之踵”是硬顶车顶。生产能力与实际需求不匹配，虽然福特正在投资数百万美元解决屋顶供应问题，但它表示供应不会在一夜之间解决。

福特承诺提醒那些订购了 Bronco 的人，并通过电子邮件让他们知道他们的卡车何时计划生产，何时建造并等待最终校准和检查，以及何时发货。福特还为对再次延迟不太满意的 Bronco 车主提供机会，在他们的车辆交付之前获得免费的越野驾驶体验，称为 Bronco Off-Rodeo。福特还承诺继续为人们创造机会在当地看到野马。福特没有提供硬顶生产困境何时结束的迹象。