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1、事先有约定的话按约定处理，没有约定的可与园方协商处理，协商不行可向法院提起诉讼，由法院裁定是否退还、退多少。

2、如山东省省物价局规定，只有幼儿退（转）园当月才实行退费。威海市从人性化角度出发制定退费政策，规定除了对幼儿退（转）园当月退费标准进行明确外，还规定幼儿正常在园期间，因自身原因连续15日以上（含双休日、法定节假日，下同）不在园的，也可按一定比例退费。具体操作方式为：因幼儿方自身原因不能正常入园，30天内连续不在园时间满15天及以上的，保教费、住宿费按标准的15%退费；不在园时间满30天的，保教费、住宿费按标准的30%退费；不在园时间不满15天的不退费。同时，幼儿入园后退（转）园的，当月15天及以内办结退（转）园手续的，保教费、住宿费按标准的50%退费，超过15天的不退费。

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