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培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。

学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。