据公司代表介绍，转向节在操作过程中承受不了负荷，在电动汽车行驶过程中会变形甚至断裂。此外，在重载过程中，悬挂杆可能会从转向节中脱落。这种故障会严重影响电动汽车的控制，并引发严重事故。

21,559辆ModelY将被送往服务中心，这些服务中心将于2021年2月4日至10月30日下线。特斯拉中国经销商将免费更换前后转向节，并修理任何不符合品牌技术规定的电动跨界零部件。

11月初，特斯拉宣布因悬架问题召回近2800辆Model3轿车和ModelY跨界车。然后召回的原因是左前轮的横向杆有问题。