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可以先尝试强制关机并重启，重启方法为同时按住电源键和音量减键10秒以上，重启后可以尝试进行系统更新和恢复出厂设置，以系统更新为例，本视频通过win10电脑来演示，具体的操作步骤如下：

打开设置选择系统升级

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